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市民用天然气 返修表 8年后嫌 走得快 换表引争议 天

2017-02-14 21:07

  市民辛先生家的天然气表坏了,天然气公司给换了一块“返修表”。去年下半年,他认为气表有问题想换表,却因质保期限引发争议。

  ■小区业主:

  承诺10年内免费换当初改说法

  家住大学东路建行家属院的辛先生说,2008年家里的天然气表故障后,他向西安秦华天然气公司报修,工作职员说需要换表,换新表需300多元,也可换130元“返修表”,10年内出现故障可免费更换,他筛选了块“返修表”。

  去年的12月20日,辛先生买了100破方米的气。充气后一个半月,气表剩了50.88破方米了。辛先生觉得表走的太快,他一家三口,没壁挂锅炉,仅做饭跟洗澡。

  他反映后天然气公司回复,他可决定第三方检测机构送检,但需先期垫付检测费。针对当初承诺10年内可免费更换,回复称起算时间不是“返修表”安装日期,是他家天然气点火通气日期。

  从辛先生供应的收款收据看,2008年11月27日,他花130元换了块“返修表”,收费名称是“换表维修费”,还有一张是《换表凭证》,显示换表起因是“IC卡故障”。

  ■自然气公司:

  “返修表”不质保期

  对辛先生反应的情况,西安秦华天然气公司一负责人介绍,市民报修家里的气表故障后,为了不影响畸形用气,他们会常设调配“周转表”装上。

  取舍“周转表”的用户只有支付130元。然而“返修表”不质保期,天然气公司许诺10年内如果“返修表”产生故障,可免费更换。但10年的起算日期是用户家“挂表”的日期,按规定,天然气表的利用期限就是10年。浮现懂得偏差,可能是当时工作人员没说清楚,也可能是辛先生理解错了。首次挂表装置的新表,有1年保修期,保修期内因表体本身产生的故障,换表维修免费;超过1年保修期,因表体自身发生的故障,换表维修收费130元,并且每十年使用期内,已收取过130元换表维修费的客户,换表维修免费;自通气点火之日起,超过十年必须改换新表,收取新表费用478元,每十年应用期内收取一次。

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